Triple

Здравствуйте, Диана! Благодарим за обратную связь. Рады, что вам понравилась наша кухня, передадим повару благодарность! Касаемо размещения: зачем вводить в заблуждение будущих гостей и, тем более, обвинять нас в обмане? 1. Мы предоставили на сайте полное и подробное описание номера и имеющихся вариантов с фотографиями. 2. Мы вышли с вами на связь сразу при получении бронирования и направили фото свободного на тот момент варианта номера. Вы от него отказались. Попросили отменить бронь. Мы предложили альтернативу в виде номера более высокой категории и готовы были предоставить на него скидку. Вы сообщили, что приедете и выберете на месте. И выбрали номер, в котором проживали. Номера стандарт с большой кроватью в день вашего заезда были забронированы. К сожалению, заезд не состоялся. Номера эти были свободны на следующий день. Стоимость номеров одинаковая. Предпочтения гостей по кроватям мы с удовольствием учитываем, когда есть возможность выбора. 3. Мы поддерживали с вами связь постоянно. Жаль, что у вас не нашлось времени уточнить эти моменты сразу, на месте. Тогда, возможно, не было бы этих неприятных впечатлений. Мы всегда открыты к диалогу с гостями и готовы ответить на любые вопросы как до приезда, так и во время проживания. Желаем вам ярких путешествий!